Sumbawa, 16/10/2024 Diskominfotiksandi – Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfotiksandi) Kabupaten Sumbawa, diwakili oleh Sekretaris, Jufrie, S. Si., M. M membuka Rapat Admin Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-Lapor!). Rapat digelar di ruang aula Diskominfotiksandi Kabupaten Sumbawa, pada Rabu (16/10).

Kegiatan ini diinisiasi oleh Diskominfotiksandi dalam rangka menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang. Selain itu, didampingi oleh Kepala Bidang Teknologi Informasi, Heri Kusmanto, S. Sos., M.M turut hadir pada rapat ini Inspektur Kabupaten Sumbawa diwakili oleh Irban 1, Ikhsan Rahman, S. E dan Analis Kebijakan Ahli Muda Bagian organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Sumbawa, Erni Megawati, S. IP., M. M sebagai kontributor Reformasi Birokrasi (RB), dimana SP4N-Lapor! menjadi salah satu  instrumen penilaian RB, Pelayanan Publik dan Indeks Kematangan SPBE.

Sekretaris Diskominfotiksandi dalam sambutannya, menyampaikan bahwa tata kelola pengaduan agar terus ditingkatkan karena tetap akan dilakukan evaluasi oleh Instansi Pengelola Nasional, seperti Ombudsman. Penggunaan aplikasi SP4N-Lapor! diharapkan juga bisa terintegrasi dengan aduan masyarakat melalu kanal pengaduan lainnya.

Dalam rapat ini hadir 15 admin Perangkat Daerah yang telah mendapatkan pengaduan dan harus segera ditindaklanjuti. Rapat ini juga menjadi momentum sosialisasi kepada masyarakat melalui Perangkat Daerah dengan cara menyebarkan poster SP4N-Lapor! secara online di website maupun sosial media seluruh Perangkat Daerah agar masyarakat menyampaikan aspirasi dan pengaduannya langsung ke alamat lapor.go.id. (YI)