Kemajuan teknologi yang semakin canggih diera sekarang menjadi jembatan yang menghubungkan masyarakat dengan kemudahan baik itu dalam ranah perbelanjaan online, telekomunikasi, dan pembuatan surat menyurat berupa dokumen kependudukan. Kemajuan teknologi informasi yang pesat dengan potensi pemanfaatan yang sangat luas, menyediakan peluang bagi pengaksesan, pengelolaan, dan penggunaan teknologi informasi dalam jumlah yang sangat besar.

Oleh karena itu, Dinas Dukcapil Kabupaten Sumbawa, telah meluncurkan aplikasi berbasis web yang diberi nama Sistem Layanan Adminduk Online (SILAMO), untuk memudahkan pelayanan administrasi kependudukan. Dalam wawancaranya dengan media Sumbawasatu Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Sumbawa, Jayakusuma, S.Sos mengatakan “hingga saat ini baru ada 96 desa dari 157 desa dan satu kelurahan dari delapan kelurahan yang sudah terkoneksi dengan SILAMO. Hal ini terjadi karena ketersediaan operator yang terbatas”. 

Aplikasi SILAMO adalah aplikasi online berbasis web yang menyediakan layanan pembuatan dokumen kependudukan berupa akta kelahiran, akta kematian, kartu keluarga, dan lain-lain. SILAMO diampuh atau dipegang oleh Dukcapil. Cara kerja aplikasi SILAMO ini berbasis pada desal lalu diteruskan oleh pemerintah desa ke Dukcapil, dalam wawancara dengan Bpk Heri Kusmanto S. Sos., M.M mengatakan “aplikasi SILAMO ini berbasis pada desa, jadi masyarakat yang ingin membuat administrasi kependudukan bisa ke kantor desa tidak lagi ke Dinas Capil yang berada di Kabupaten”  jadi untuk masyarakat yang ingin membuat berbagai bentuk dokumen kependudukan bisa dipermudah melalui adanya aplikasi SILAMO ini, yang dulunya harus dilakukan langsung ke Dinas Capil, sekarang hanya perlu mengantarkan berkas yang diperlukan ke kantor desa, lalu pemerintah deralah yang akan menindaklanjutinya ke Dinas Capil yang ada di Kabupaten, masyarakat dapat mengambil berkas yang sudah ditandatangani secara sah melalui aplikasi SILAMO.   

Aplikasi SILAMO ini merupakan upaya pemerintah untuk mendekatkan diri pada masyarakat, dalam  upaya  untuk  mengembangkan  penyelenggaraan  kepemerintahan  yang  berbasis online serta  melakukan  transformasi  guna  memfasilitasi masyarakat. Hal  ini  sejalan  dengan  jiwa  desentralisasi  dimana  pemerintah  pusat  telah  menyerahkan beberapa   kewenangan   kepada   pemerintah   daerah   terutama   yang   berkaitan   dengan pelayanan   umum (Ely Sufianti, 2007). Dengan adanya aplikasi Silamo ini masyarakat akan sangat dimudahkan untuk membuat dokumen kependudukan. Ini adalah terobosan baru yang diluncurkan pemerintah Kabupaten Sumbawa untuk bisa lebih memfasilitasi masyarakat diera globalisasi ini, seperti yang kita tahu dijaman globalisasi ini teknologi tidak hanya digemari oleh remaja atau anak-anak saja, bahkan orang dewasapun sudah menggunakannya. Adanya aplikasi SILAMO ini juga dapat membantu menambah dampak baik akan penggunaan teknologi, yang kita ketahui selama ini lebih banyak sisi negatifnya.